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Con las crecientes preocupaciones sobre la pandemia de COVID-19, queríamos hacerle saber cómo iToo Software puede apoyarlo y ayudarlo a mantenerse seguro durante este dificil momento.

Varios países (incluida España, sede de iToo) recomiendan que los empleados trabajen de forma remota y ya hemos recibido varias solicitudes de licencias temporales. Debido a nuestro compromiso con las licencias perpetuas y nuestra resistencia a las licencias en línea y SAAS, actualmente no tenemos capacidad de emitir licencias temporales. Una vez que se activa una de nuestras licencias, es suya para siempre.

Sin embargo, esto no significa que no pueda usar RailClone y Forest Pack desde su casa. Tiene dos opciones, según el tipo de licencia que posea: 

• Standalone. Aunque no se indica explícitamente en nuestro EULA, permitimos que los usuarios instalen una segunda copia de nuestros complementos en una computadora portátil o PC doméstica, suponiendo que las dos computadoras no se usen al mismo tiempo. Si necesita activaciones adicionales, envíenos un correo electrónico a helpdesk@itoosoft.com
• Network/Floating. Puede acceder a sus licencias de red desde casa siempre que pueda conectarse al servidor de licencias. Si su empresa aún no tiene una VPN o equivalente disponible, para facilitar la configuración, actualmente estamos recomendando Teamviewer. ToPara ver qué puertos deben estar disponibles para acceder desde una ubicación remota, consulte este artículo

Si necesita más información sobre la instalación o licencia de RailClone y Forest Pack, consulte nuestra documentación, 

iToo Software ya es un equipo totalmente remoto, por lo que nuestro horario comercial y servico de soporte no deberían verse afectados. Si la situación cambia, se anunciará en nuestro Blog, Facebook y Twitter.

Queremos asegurar a nuestros clientes que estamos comprometidos a ayudarlos durante este período desafiante y sin precedentes lo mejor que podamos. Si tiene más preguntas o inquietudes, puede comunicarse con nosotros normalmente en helpdesk@itoosoft.com.

Cuídate

El equipo de iToo Software.